পেমেন্ট ও ওয়ালেট নীতি

Payment-এর আগে BDT, amount, currency, invoice reference, billing cycle,

tax ও fee দেখাতে হবে। সফল gateway response/webhook বা নথিভুক্ত manual

verification-এর পর payment confirmed হবে। Screenshot একাই যথেষ্ট নাও হতে

পারে। Pending transaction-এর status যাচাই না করে আবার পেমেন্ট করবেন না।

Wallet ledger-এ amount, currency, source, timestamp, reference ও

resulting balance দেখাতে হবে। Auto-debit প্রকাশ করে গ্রাহকের settings

অনুযায়ী চালু করতে হবে। Promotional credit-এর মেয়াদ শেষ বা নির্দিষ্ট

product/withdrawal-এ সীমা থাকতে পারে; credit দেওয়ার সময় শর্ত জানান।

Gateway payment reverse বা chargeback/fraud report করলে তদন্তের সময়

CloudJinix সংশ্লিষ্ট credit/service hold করতে পারে এবং audit trail-সহ

যাচাইকৃত ভুল credit reverse করতে পারে।

Refund/withdrawal Refund & Cancellation Policy অনুযায়ী হবে। প্রকৃত

settlement time provider-এর ওপর নির্ভরশীল। Non-refundable fee ক্রয়ের আগে

জানাতে হবে এবং কেবল আইনসম্মত হলে প্রযোজ্য হবে।